Termos para Trocas e Devoluções
Para solicitação de trocas entre em contato através do whatsapp (16) 9919-97699
Trocas só serão efetuadas caso observado os critérios abaixo:
1- Se solicitada até 07 dias após o recebimento do pedido.
2- Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação.
3- Se o produto enviado não está conforme a compra exemplos: Estampa ou tamanho diferente do solicitado.
Obs: As cores nas estampas podem sofrer alterações devido as configurações de tela do seu monitor ou smartphone e nesse caso não será possível efetuar a troca.
A peça não pode apresentar sinais de lavagem e uso, portanto caso você experimente a peça e sinta que o tamanho não ficou bom, guarde a peça dentro da embalagem e entre em contato com nossa equipe conforme as instruções acima.
O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada exclusivamente para trocas.
OK, MAS O QUE DEVO FAZER?
Basta seguir os seguintes passos:
1º: Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp (16) 9919-97699
No título do e-mail/mensagem você deve especificar o assunto: Solicitação de Troca.
Na mensagem precisamos que você insira o número do seu pedido, CEP e
o motivo da sua troca.
2º: Nossa equipe irá processar seu pedido, e entrar em contato com todas as informações necessárias para a troca.
Se tiver alguma outra dúvida entre em contato através do WhatsApp (16) 9919-97699
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